Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 9. august 2026.

1. Hvem behandler dine oplysninger

• Dataansvarlig: Forum Properties KRG, S.L., under forretningsnavnet Porta de Mar
• Skatte-id (NIF): B70888052
• Registreret adresse: Partida Santa Quiteria, 840, 12550 Castellón
• Salgskontor: Plaza Illes Balears, n.º 1, local 2, 12594 Oropesa del Mar (Castellón)
• E-mail: info@portademar.com
• Telefon: +34 622 742 157

Denne politik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger om dem, der besøger portademar.com, beder os om information om vores boligprojekter eller skriver til os via vores annoncer på Facebook og Instagram.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Dem, du giver os i formularen: navn, e-mail, telefonnummer, sprog og det boligprojekt, du er interesseret i. Hvis du besvarer spørgsmålene om din søgning, også dine svar: købshensigt, budget, antal soveværelser og den provins eller det land, du bor i.
• Beviset for dit samtykke: hvilke felter du satte kryds i, den nøjagtige tekst, du accepterede, og dens version, dato og klokkeslæt samt den IP-adresse og den browser, du sendte formularen fra.
• Hvordan du kom hertil: hvis du kommer fra en annonce eller et kampagnelink, kampagnens id (for eksempel gclid, fbclid eller utm-parametrene) og den hjemmeside, du kom fra. Disse oplysninger gemmes ikke på din enhed: de sendes med formularen, når du sender den.
• Hvad du gør med det, vi sender dig: om du downloader brochuren via linket i vores e-mail, om du trykker på WhatsApp-knappen på takkesiden, og om vores e-mail ikke har kunnet leveres. Vores e-mails indeholder ingen sporingspixels.
• Hvis du skriver til os via en annonce på Facebook eller Instagram: de oplysninger, du udfylder i Metas formular, sammen med den kampagne, det annoncesæt og den annonce, du sendte den fra.
• Samtalerne med vores team pr. telefon, e-mail eller WhatsApp, i det omfang det er nødvendigt for at behandle din henvendelse.
• Browsingdata, kun hvis du accepterer de pågældende cookies. De er forklaret i cookiepolitikken.

De felter i formularen, der er markeret som obligatoriske, er nødvendige for at behandle din henvendelse. Hvis du ikke udfylder dem, kan vi ikke sende dig informationen.

3. Hvad vi bruger dem til, og på hvilket retsgrundlag

Formål	Retsgrundlag
Behandle din henvendelse: sende dig brochuren, kontakte dig om det boligprojekt, du er interesseret i, og, hvis du går videre, forberede købet.	Gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen, GDPR).
Sende dig kommerciel information fra Porta de Mar via e-mail og WhatsApp.	Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen og art. 21 i LSSI, den spanske lov 34/2002 om informationssamfundstjenester og elektronisk handel).
Ringe til dig med en automatiseret stemmeassistent fra Porta de Mar for at præcisere din søgning.	Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen).
Opbevare beviset for dine samtykker.	Overholdelse af en retlig forpligtelse: at kunne påvise, at du har givet dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra c, og art. 7, stk. 1, i databeskyttelsesforordningen).
Vide, hvilken kampagne der førte dig til os, og måle resultatet af vores annoncering.	Vores legitime interesse i at kende resultaterne af vores kampagner (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen). Målecookies placeres kun med dit samtykke.
Beskytte formularen mod misbrug og automatiserede indsendelser.	Vores legitime interesse i hjemmesidens sikkerhed (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen).
Hvis du køber: administrere kontrakten og opfylde vores skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser samt vores forpligtelser til forebyggelse af hvidvask.	Opfyldelse af kontrakten og overholdelse af retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra b og c, i databeskyttelsesforordningen).

Vi bruger dine svar i formularen til at kunne hjælpe dig bedre og til at tilrettelægge vores salgsopfølgning. Vi træffer ingen automatiske afgørelser, der har retsvirkning for dig.

Du kan til enhver tid tilbagekalde ethvert samtykke, uden at det påvirker den behandling, vi foretog, før du tilbagekaldte det.

4. Hvor længe vi opbevarer dem

• Din anmodning om information: så længe du fortsat er interesseret i vores boligprojekter, dog højst tre år fra din seneste kontakt med os, medmindre du forinden beder os om at slette den.
• Kommerciel information og automatiseret opkald: indtil du tilbagekalder dit samtykke.
• Beviset for dine samtykker: så længe vi behandler dine oplysninger på dette grundlag, og derefter i de perioder, hvor vi kan blive pålagt at dokumentere det.
• Hvis du køber: i de perioder, som loven fastsætter, herunder seks år efter handels- og regnskabsreglerne og ti år efter reglerne om forebyggelse af hvidvask.

Når disse perioder er udløbet, blokeres oplysningerne, så længe der kan opstå ansvar i forbindelse med dem, og derefter slettes de.

5. Hvem vi deler dem med

Vi sælger ikke dine oplysninger. For at kunne levere tjenesten samarbejder vi med leverandører, der behandler dem på vores vegne, med en kontrakt og kun til det, vi har bedt dem om:

• OVH: hosting af hjemmesiden, i Frankrig.
• Supabase: database og servere, der modtager formularen, i Irland.
• Resend: afsendelse af de automatiske e-mails fra servere i Irland.
• Witei: salgsstyringsprogram, som vores team bruger til at behandle din henvendelse.
• Google: virksomhedens e-mail og, hvis du accepterer de pågældende cookies, måling og annoncering.
• Meta: formularer på Facebook og Instagram og, hvis du accepterer marketingcookies, måling af vores annoncer.
• Microsoft: Clarity, hvis du accepterer marketingcookies.

Dine oplysninger kan også tilgås af de fagfolk og virksomheder, der samarbejder med os om salget af det boligprojekt, du er interesseret i, dog kun i det omfang det er nødvendigt for at hjælpe dig. Og hvis du køber, af de notarer, registre, finansielle institutioner og myndigheder, der medvirker i handlen, eller når en lov forpligter os til at videregive dem.

Nogle af disse leverandører tilhører koncerner med hovedsæde i USA. Når der sker en international overførsel af oplysninger, sker den på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

6. Dine rettigheder

Du kan til enhver tid bede os om:

• Indsigt: at få at vide, hvilke oplysninger om dig vi behandler.
• Berigtigelse: at rette dem, der er urigtige.
• Sletning: at slette dem, når de ikke længere er nødvendige.
• Indsigelse: at vi holder op med at behandle dem på grundlag af legitim interesse.
• Begrænsning: at vi kun opbevarer dem, mens en klage bliver behandlet.
• Dataportabilitet: at modtage dem i et struktureret format.
• At tilbagekalde dit samtykke til kommerciel information eller det automatiserede opkald.

Skriv til os på info@portademar.com med emnet ”Databeskyttelse”, eller med almindelig post til vores registrerede adresse. Hvis vi er i tvivl om din identitet, kan vi bede dig om at dokumentere den. Vi svarer dig inden for en måned.

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet din anmodning korrekt, kan du klage til Agencia Española de Protección de Datos (det spanske datatilsyn, www.aepd.es).

7. Sikkerhed

Hjemmesiden fungerer kun med krypteret forbindelse (HTTPS). Oplysningerne opbevares på servere i Den Europæiske Union, adgangen er begrænset til de personer, der behandler din henvendelse, og brochuren leveres via signerede links, der kun virker for den, der modtager dem.

8. Mindreårige

Vores boligprojekter henvender sig til personer over 18 år. Hvis du er mindreårig, så send os ikke dine oplysninger.

9. Ændringer af denne politik

Hvis vi ændrer denne politik, offentliggør vi den nye version her med dens dato. Hvis ændringen vedrører noget, du har givet samtykke til, beder vi dig om dit samtykke igen.