Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026.

1. Wie uw gegevens verwerkt

• Verwerkingsverantwoordelijke: Forum Properties KRG, S.L., onder de handelsnaam Porta de Mar
• Fiscaal identificatienummer (NIF): B70888052
• Statutaire zetel: Partida Santa Quiteria, 840, 12550 Castellón
• Verkoopkantoor: Plaza Illes Balears, n.º 1, local 2, 12594 Oropesa del Mar (Castellón)
• E-mail: info@portademar.com
• Telefoon: +34 622 742 157

Dit beleid legt uit hoe we de persoonsgegevens verwerken van mensen die portademar.com bezoeken, ons om informatie over onze projecten vragen of via onze advertenties op Facebook en Instagram contact met ons opnemen.

2. Welke gegevens we verwerken

• De gegevens die u in het formulier invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal en het project waarin u geïnteresseerd bent. Als u de vragen over uw zoekopdracht beantwoordt, ook die antwoorden: koopintentie, budget, aantal slaapkamers en provincie of land waar u woont.
• Het bewijs van uw toestemming: welke vakjes u hebt aangevinkt, de exacte tekst die u hebt geaccepteerd en de versie daarvan, de datum en het tijdstip, en het IP-adres en de browser waarmee u het formulier hebt verzonden.
• Hoe u bij ons bent gekomen: als u via een advertentie of een campagnelink komt, de identificatiecode van die campagne (bijvoorbeeld gclid, fbclid of de utm-parameters) en de website waarvandaan u kwam. Deze gegevens worden niet op uw apparaat opgeslagen: ze gaan met het formulier mee wanneer u het verzendt.
• Wat u doet met wat we u sturen: of u de brochure downloadt via de link in onze e-mail, of u op de WhatsApp-knop op de bedankpagina klikt en of onze e-mail niet kon worden afgeleverd. Onze e-mails bevatten geen trackingpixels.
• Als u via een advertentie op Facebook of Instagram contact met ons opneemt: de gegevens die u invult in het formulier van Meta, samen met de campagne, de advertentieset en de advertentie waarvandaan u het hebt verzonden.
• De gesprekken met ons team per telefoon, e-mail of WhatsApp, voor zover nodig om uw aanvraag af te handelen.
• Navigatiegegevens, alleen als u de betreffende cookies accepteert. Die worden uitgelegd in het cookiebeleid.

De velden die in het formulier als verplicht zijn gemarkeerd, zijn nodig om uw aanvraag af te handelen. Als u ze niet invult, kunnen we u de informatie niet sturen.

3. Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

Doel	Rechtsgrond
Uw aanvraag afhandelen: u de brochure sturen, contact met u opnemen over het project waarin u geïnteresseerd bent en, als u verdergaat, de aankoop voorbereiden.	Het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6, lid 1, onder b, van de Algemene verordening gegevensbescherming, AVG).
U commerciële informatie van Porta de Mar sturen per e-mail en WhatsApp.	Uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG en art. 21 van de LSSI, de Spaanse wet 34/2002 inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel).
U bellen met een geautomatiseerde spraakassistent van Porta de Mar om uw zoekopdracht te bespreken.	Uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG).
Het bewijs van uw toestemmingen bewaren.	Nakoming van een wettelijke verplichting: kunnen aantonen dat u toestemming hebt gegeven (art. 6, lid 1, onder c, en art. 7, lid 1, AVG).
Weten via welke campagne u bij ons bent gekomen en het resultaat van onze reclame meten.	Ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe onze campagnes presteren (art. 6, lid 1, onder f, AVG). De meetcookies worden alleen met uw toestemming geplaatst.
Het formulier beschermen tegen misbruik en geautomatiseerde inzendingen.	Ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Als u koopt: de overeenkomst beheren en voldoen aan onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en aan onze verplichtingen ter voorkoming van witwassen.	Uitvoering van de overeenkomst en nakoming van wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder b en c, AVG).

We gebruiken uw antwoorden op het formulier om u beter van dienst te zijn en de commerciële follow-up te organiseren. We nemen geen geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben.

U kunt elke toestemming intrekken wanneer u wilt, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we vóór de intrekking hebben gedaan.

4. Hoelang we ze bewaren

• Uw informatieaanvraag: zolang u interesse hebt in onze projecten en maximaal drie jaar na uw laatste contact met ons, tenzij u ons eerder vraagt die te verwijderen.
• Commerciële berichten en geautomatiseerde oproep: totdat u uw toestemming intrekt.
• Het bewijs van uw toestemmingen: zolang we uw gegevens op die grondslag verwerken en daarna gedurende de termijnen waarbinnen van ons kan worden verlangd dat we dat aantonen.
• Als u koopt: gedurende de wettelijke termijnen, waaronder zes jaar op grond van de handels- en boekhoudwetgeving en tien jaar op grond van de wetgeving ter voorkoming van witwassen.

Na afloop van die termijnen worden de gegevens geblokkeerd zolang er nog aansprakelijkheid uit kan voortvloeien, en daarna verwijderd.

5. Met wie we ze delen

We verkopen uw gegevens niet. Om u onze diensten te kunnen verlenen, werken we met leveranciers die ze in onze opdracht verwerken, op basis van een overeenkomst en uitsluitend voor de taken die we hun toevertrouwen:

• OVH: hosting van de website, in Frankrijk.
• Supabase: database en servers die het formulier ontvangen, in Ierland.
• Resend: verzending van de automatische e-mails, vanaf servers in Ierland.
• Witei: software voor commercieel beheer waarmee ons team uw aanvraag afhandelt.
• Google: zakelijke e-mail en, als u de betreffende cookies accepteert, meting en advertenties.
• Meta: formulieren van Facebook en Instagram en, als u de marketingcookies accepteert, meting van onze advertenties.
• Microsoft: Clarity, als u de marketingcookies accepteert.

Ook de professionals en bedrijven die met ons samenwerken bij de verkoop van het project waarin u geïnteresseerd bent, kunnen toegang krijgen tot uw gegevens, uitsluitend voor zover dat nodig is om u te helpen. Als u koopt, geldt dat ook voor de notariskantoren, de registers, de financiële instellingen en de overheidsinstanties die bij de transactie betrokken zijn, en voor de gevallen waarin een wet ons verplicht ze te verstrekken.

Sommige van deze leveranciers maken deel uit van groepen met hun hoofdzetel in de Verenigde Staten. Wanneer er sprake is van een internationale doorgifte van gegevens, gebeurt die op basis van het EU-VS-kader voor gegevensprivacy (EU-U.S. Data Privacy Framework) of van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Uw rechten

U kunt op elk moment de volgende rechten bij ons uitoefenen:

• Inzage: weten welke gegevens van u we verwerken.
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: uw gegevens laten wissen wanneer ze niet langer nodig zijn.
• Bezwaar: ervoor zorgen dat we de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang stoppen.
• Beperking: ervoor zorgen dat we uw gegevens alleen bewaren zolang een klacht wordt behandeld.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Uw toestemming intrekken voor de commerciële berichten of de geautomatiseerde oproep.

Schrijf ons op info@portademar.com met als onderwerp “Gegevensbescherming”, of per post naar onze statutaire zetel. Als we twijfelen aan uw identiteit, kunnen we u vragen die aan te tonen. We antwoorden u binnen een maand.

Als u vindt dat we uw verzoek niet goed hebben behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (Spaans Agentschap voor Gegevensbescherming, www.aepd.es).

7. Beveiliging

De website werkt uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS). De gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie, de toegang is beperkt tot de mensen die uw aanvraag afhandelen en de brochure wordt geleverd via ondertekende links die alleen werken voor wie ze ontvangt.

8. Minderjarigen

Onze projecten zijn bestemd voor personen vanaf 18 jaar. Bent u minderjarig, stuur ons dan geen gegevens.

9. Wijzigingen in dit beleid

Als we dit beleid wijzigen, publiceren we hier de nieuwe versie met de bijbehorende datum. Als de wijziging betrekking heeft op iets waarvoor u toestemming hebt gegeven, vragen we u opnieuw om toestemming.