Mentions

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026.

1. Qui traite vos données

Responsable du traitement : Forum Properties KRG, S.L., sous le nom commercial Porta de Mar
NIF : B70888052
Siège social : Partida Santa Quiteria, 840, 12550 Castellón
Bureau de vente : Plaza Illes Balears, n.º 1, local 2, 12594 Oropesa del Mar (Castellón)
E-mail : info@portademar.com
Téléphone : +34 622 742 157

La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent portademar.com, qui nous demandent des informations sur nos programmes immobiliers ou qui nous écrivent depuis nos annonces sur Facebook et Instagram.

2. Les données que nous traitons

Celles que vous nous fournissez dans le formulaire : nom, adresse e-mail, téléphone, langue et programme qui vous intéresse. Si vous répondez aux questions sur votre recherche, également vos réponses : intention d’achat, budget, nombre de chambres et province ou pays de résidence.
La preuve de votre consentement : les cases que vous avez cochées, le texte exact que vous avez accepté et sa version, la date et l’heure, l’adresse IP et le navigateur depuis lequel vous avez envoyé le formulaire.
Votre provenance : si vous venez d’une annonce ou d’un lien de campagne, l’identifiant de cette campagne (par exemple gclid, fbclid ou les paramètres utm) et le site d’où vous venez. Cette information n’est pas enregistrée sur votre appareil : elle est transmise avec le formulaire lorsque vous l’envoyez.
Ce que vous faites de ce que nous vous envoyons : si vous téléchargez la brochure depuis le lien de notre e-mail, si vous cliquez sur le bouton WhatsApp de la page de remerciement et si notre e-mail n’a pas pu vous être remis. Nos e-mails ne contiennent pas de pixels de suivi.
Si vous nous écrivez depuis une annonce Facebook ou Instagram : les données que vous saisissez dans le formulaire de Meta, ainsi que la campagne, l’ensemble de publicités et l’annonce depuis lesquels vous l’avez envoyé.
Vos échanges avec notre équipe par téléphone, e-mail ou WhatsApp, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.
Données de navigation, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants. Elles sont expliquées dans la politique de cookies.

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont ceux dont nous avons besoin pour traiter votre demande. Si vous ne les remplissez pas, nous ne pouvons pas vous envoyer les informations.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

Finalité	Base légale
Traiter votre demande : vous envoyer la brochure, vous contacter au sujet du programme qui vous intéresse et, si vous allez plus loin, préparer l’achat.	Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Vous envoyer des informations commerciales de Porta de Mar par e-mail et WhatsApp.	Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 21 de la LSSI, loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique).
Vous appeler au moyen d’un assistant vocal automatisé de Porta de Mar pour préciser votre recherche.	Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
Conserver la preuve de vos consentements.	Respect d’une obligation légale : pouvoir démontrer que vous avez donné votre consentement (art. 6.1.c et 7.1 du RGPD).
Savoir de quelle campagne provient votre visite et mesurer les résultats de notre publicité.	Intérêt légitime à connaître les performances de nos campagnes (art. 6.1.f du RGPD). Les cookies de mesure ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Protéger le formulaire contre les abus et les envois automatisés.	Intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f du RGPD).
Si vous achetez, gérer le contrat et respecter nos obligations fiscales, comptables et en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.	Exécution du contrat et respect d’obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c du RGPD).

Nous utilisons vos réponses au formulaire pour mieux vous accompagner et organiser le suivi commercial. Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

Vous pouvez retirer chacun de vos consentements à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements effectués avant ce retrait.

4. Combien de temps nous les conservons

Votre demande d’informations : tant que nos programmes vous intéressent et, au maximum, trois ans après votre dernier contact avec nous, sauf si vous nous demandez auparavant de la supprimer.
Communications commerciales et appel automatisé : jusqu’au retrait de votre consentement.
La preuve de vos consentements : tant que nous traitons vos données sur ce fondement, puis pendant les délais durant lesquels nous pouvons être tenus de le démontrer.
Si vous achetez : pendant les délais fixés par la loi, notamment six ans au titre de la réglementation commerciale et comptable et dix ans au titre de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux.

Une fois ces délais écoulés, les données sont bloquées tant que des responsabilités peuvent en découler, puis supprimées.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. Pour vous fournir le service, nous travaillons avec des prestataires qui les traitent pour notre compte, dans le cadre d’un contrat et uniquement pour les missions que nous leur confions :

OVH : hébergement du site, en France.
Supabase : base de données et serveurs qui reçoivent le formulaire, en Irlande.
Resend : envoi des e-mails automatiques, depuis des serveurs situés en Irlande.
Witei : logiciel de gestion commerciale avec lequel notre équipe traite votre demande.
Google : messagerie professionnelle et, si vous acceptez les cookies correspondants, mesure d’audience et publicité.
Meta : formulaires de Facebook et Instagram et, si vous acceptez les cookies marketing, mesure des résultats de nos annonces.
Microsoft : Clarity, si vous acceptez les cookies marketing.

Peuvent également accéder à vos données les professionnels et les entreprises qui collaborent avec nous à la commercialisation du programme qui vous intéresse, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous répondre. Et, si vous achetez, les notaires, les registres, les établissements financiers et les administrations qui interviennent dans l’opération, ou les destinataires auxquels une loi nous oblige à les communiquer.

Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes dont le siège est aux États-Unis. Lorsqu’il y a transfert international de données, celui-ci repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
Rectification : corriger celles qui sont inexactes.
Effacement : les supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Opposition : que nous cessions de les traiter sur la base de notre intérêt légitime.
Limitation : que nous nous limitions à les conserver le temps qu’une réclamation soit résolue.
Portabilité : les recevoir dans un format structuré.
Retirer votre consentement aux communications commerciales ou à l’appel automatisé.

Écrivez-nous à info@portademar.com avec l’objet « Protection des données », ou par courrier postal à notre siège social. Si nous avons des doutes sur votre identité, nous pourrons vous demander d’en apporter la preuve. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (Agence espagnole de protection des données, www.aepd.es).

7. Sécurité

Le site fonctionne uniquement avec une connexion chiffrée (HTTPS). Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, l’accès est limité aux personnes qui traitent votre demande et la brochure est transmise au moyen de liens signés qui ne fonctionnent que pour leur destinataire.

8. Mineurs

Nos programmes s’adressent aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si vous êtes mineur, ne nous envoyez pas vos données.

9. Modifications de la présente politique

Si nous modifions la présente politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date. Si la modification concerne un point auquel vous avez consenti, nous vous redemanderons votre consentement.